BIAVINI
Produto Funcionalidades Casos de uso FAQ
Entrar WhatsApp
Legal

RGPD — Direitos dos Titulares

Última atualização: maio de 2026 · Regulamento (UE) 2016/679

O que é o RGPD?

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é o quadro legal da União Europeia que estabelece os direitos dos cidadãos relativamente aos seus dados pessoais e as obrigações das organizações que os tratam. Na BIAVINI, o cumprimento do RGPD é um compromisso fundamental — não apenas uma obrigação legal.

Esta página descreve os direitos que tem enquanto titular de dados e como exercê-los perante a BIAVINI. Para informação completa sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

1. Direito de acesso (art. 15.º)

Tem o direito de saber se tratamos dados pessoais seus e, em caso afirmativo, obter uma cópia desses dados, bem como informação sobre:

  • As finalidades do tratamento;
  • As categorias de dados em causa;
  • Os destinatários ou categorias de destinatários;
  • O prazo de conservação previsto;
  • A existência de decisões automatizadas e lógica subjacente.

Respondemos aos pedidos de acesso no prazo de 30 dias.

2. Direito de retificação (art. 16.º)

Se os seus dados pessoais estiverem inexatos ou incompletos, pode solicitar a sua correção. Para dados de conta (nome, e-mail, empresa), pode efetuar a retificação diretamente nas definições da sua conta em app.biavini.com. Para outros dados, contacte-nos.

3. Direito ao apagamento (art. 17.º)

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando:

  • Os dados já não sejam necessários para as finalidades que justificaram a recolha;
  • Retire o consentimento em que se baseia o tratamento e não exista outro fundamento legal;
  • Se oponha ao tratamento e não existam interesses legítimos prevalecentes;
  • Os dados tenham sido tratados ilicitamente.

Este direito não se aplica quando o tratamento seja necessário para cumprimento de obrigação legal (ex: registos fiscais) ou para efeitos de arquivo de interesse público.

4. Direito à limitação do tratamento (art. 18.º)

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados — os dados ficam armazenados mas não são utilizados — quando:

  • Conteste a exatidão dos dados (pelo período necessário à verificação);
  • O tratamento seja ilícito mas prefira a limitação ao apagamento;
  • Já não precisemos dos dados mas necessita deles para efeitos de defesa de um direito;
  • Tiver exercido o direito de oposição (enquanto se verifica se os interesses legítimos prevalecem).

5. Direito à portabilidade (art. 20.º)

Tem o direito de receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática (JSON ou CSV), e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento, quando o tratamento se baseia em consentimento ou execução de contrato e for realizado por meios automatizados.

Pode exportar os seus dados diretamente a partir das definições da conta, ou solicitar-nos a exportação por e-mail.

6. Direito de oposição (art. 21.º)

Pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base em interesse legítimo, incluindo definição de perfis para esse efeito. Cessamos o tratamento salvo se demonstrarmos razões imperiosas e legítimas que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades.

Tem o direito de se opor ao tratamento para efeitos de marketing direto em qualquer momento e sem necessidade de justificação — basta clicar em "cancelar subscrição" em qualquer e-mail comercial ou contactar-nos.

7. Decisões automatizadas e definição de perfis (art. 22.º)

A BIAVINI não toma decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente de forma similar.

8. Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, envie um pedido escrito para:

  • E-mail: [email protected] (com o assunto "Pedido RGPD — [tipo de direito]")

Para validar a sua identidade, poderemos solicitar confirmação do e-mail associado à conta. Respondemos no prazo máximo de 30 dias (prorrogável por mais 60 dias em casos complexos, com informação prévia).

O exercício dos seus direitos é gratuito. Em caso de pedidos manifestamente infundados ou excessivos, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável ou de recusar dar seguimento ao pedido.

9. Autoridade de controlo

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente:

  • Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
    Rua de São Bento, 148-3.º, 1200-821 Lisboa
    www.cnpd.pt · [email protected]

Encorajamos que nos contacte primeiro para resolvermos a situação diretamente.

10. Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais:

  • Encriptação em trânsito (TLS 1.3) e em repouso;
  • Controlo de acessos baseado em funções (RBAC) com auditoria;
  • Alojamento exclusivo em data centers UE (Frankfurt e Lisboa);
  • Backups regulares com retenção limitada;
  • Procedimento documentado de resposta a incidentes de segurança.

Em caso de violação de dados pessoais que represente risco para os titulares, notificamos a CNPD no prazo de 72 horas e os titulares afetados sem demora injustificada.

BIAVINI

Broadcast Operating System.
Cada ecrã, cada loja, em sintonia.

Produto
  • Funcionalidades
Casos
  • Retalho
  • Restauração
  • Corporativo
  • Educação
Empresa
  • Sobre
  • Blog
  • Carreiras
  • FAQ
Contacto
  • WhatsApp
  • [email protected]
  • app.biavini.com
  • Lisboa · Portugal
© 2026 BIAVINI Lda. Todos os direitos reservados.
Termos Privacidade RGPD